2019可能是过去十年最差的一年，但却是未来十年里最好的一年。这句玩笑也许有些偏颇，却反应出了在当前中国经济调整形势下，2019年车市寒冬的惨烈。据中国汽车工业协会数据显示，2019年，中国汽车产销同比分别下降7.5%和8.2%，尽管车市总体承压，但中国汽车市场的产销量仍然蝉联全球第一。作为造车新势力头部企业，威马汽车旗下全车交互智能纯电SUV威马EX5累计交付量16, 810辆（上险数），成为造车新势力单车年度交付量第一的车型。
一年间，用户安全行驶里程超2亿公里，足迹遍布中国93.75%的地级市，累计为用户提供免费流量超61万GB，AI小威免唤醒语音交互系统累计执行用户语音指令超2090万条… 用户数据的指数级增长，折射出用户与威马汽车之间高粘性的依赖。2019年，智能汽车头号实力派威马汽车以用户的痛点为创新的起点，在技术研发、用户服务、创新模式等多个维度为用户创造长期可观的价值；2020年伊始，威马汽车更发布威马直购的新零售模式，以半价提车、行驶月费套餐、保值回购的创新形式，为2020年中国车市创变出圈打响了第一枪。
日均5.7万次智能交互，有温度的科技已成用户刚需
随着造车新势力跨越交付元年，威马汽车凭借硬核的技术实力、创新的产品力及服务占领市场先机。自创立以来，威马汽车始终坚持正向研发、自主开发，以核心技术矩阵（由Living Motion三电动能系统、Living Pilot智行辅助系统、Living Engine全车交互智能系统构建而成）为抓手，赋能产品矩阵的迭代升级，持续推动用户价值增长与体验提升。
在三电动能系统方面，威马最新一代高能比电芯模组与业内首创黑科技热管理2.0系统，可实现车辆冬季续航增程20%（相当于NEDC综合工况下100公里）的突破性用车体验升级。在自动驾驶方面，威马汽车领先同级，在威马EX5车型上率先量产搭载最全功能的L2级高级驾驶辅助功能，将高新技术普惠于民 。同时，威马汽车在L3、L4等高级别自动驾驶技术领域也建立了深厚的技术储备，并通过密集的道路实测为量产落地打下坚实基础。适用于中国交通场景的L3级智能驾驶技术计划最早于2020年开始投入量产。
作为智能电动汽车的核心优势，威马汽车全生态OTA升级能力为用户带来常用常新的智能互联汽车生活。一年间，通过7次全生态OTA升级，小威不断成长并自我迭代了超300项亮点功能，升级功能的用户使用率更达到90%以上。从哄娃神器的横空出世，到日均5.7万次智能语音交互的接梗达人，威马EX5已然成为了用户的宝藏乐园。其中，QQ音乐成最让人沦陷的功能，歌王车主们日均打开QQ音乐播放歌曲超57万次，尽享智能、默契的人机交互体验。
全天候长续航智能大5座SUV 威马EX6 Plus在广州车展上一经上市，便拥有超高人气。上线短短13天，600辆首发创始人限量版威马EX6 Plus已收获10,313位高意向用户。
今年，威马将推出适配5G技术的Living Engine 3.0系统及智能座舱。随着下一代芯片平台的发布，威马将拥有10倍于目前平台的算力水平，有望成为国内首批同时实现5G技术与车载以太网技术（In-Car Ethernet）布设的智能新能源汽车企业。
遍布全国111城的暖心服务，用户满意度超98%
威马汽车依托大数据分析，加速拓展新零售渠道网络，覆盖不同层级市场，直接触达用户端，不断提升产品、服务渗透率。截至2019年末，威马汽车新零售渠道网络布局已达186家，覆盖全国111座城市，全国范围内的威马车主到达线下网点的平均距离不超过25公里，即便是远在新疆的车主也能够享受便捷高效的服务。
同时，威马汽车不断强化线上、线下服务体系的建设，全年用户满意度均值达98%。在素有中国客服与联络中心行业奥斯卡奖之称的《金音奖2019中国最佳联络中心奖》中，威马汽车摘得客户服务及电话营销两块金奖。正是每一次快速响应和精准反馈的积累，用户与威马建立了粘性依赖，线上解惑已成为日常化的高频互动。
在充电服务方面，即客行APP已携手12家（国家电网、特来电、星星充电等）主流充电运营商进行公共充电业务的合作，目前已接入20万支充电枪，囊括国内260+座城市，成为国内接入公共充电桩数量最多的新能源车企。截至2019年末，北京以充电总量320万度的成绩，位居全国充电总量Top3的榜首，温州、上海位列榜单二、三，成为中国最有充劲城市称号。
针对智能电动汽车更新迭代速度快，用户反馈与诉求较多的情况，威马汽车发布了智选官方认证二手车品牌，构建以四直模式贯穿二手车生命全周期的再营销生态体系，官方认证3年保值率超60%，成为我国第一家官方直营二手车的新能源车企，从根源解决用户电池衰减与保值焦虑，降低未来换购成本，为用户提供车辆全生命周期的价值管理和保障，引领行业发展趋势。
威马汽车成为业内首家落地车家互联功能并实现控制IoT智能家居终端数量最多的车企
智能化体验+高安全性，体系能力获得权威认可
2019年，威马强大的体系实力不仅承载着创变的点滴，也为出行生态的产融合作激发新的增长点。威马作为新能源汽车行业唯一入选2019福布斯中国最具创新力企业榜的整车企业，在《2019胡润全球独角兽榜》中，以300亿人民币的估值成为中国估值最高的新能源汽车独角兽。同时，威马汽车入选2019 全球独角兽企业500 强榜单，位列总榜49名，位居造车新势力第一，彰显卓越的创新实力。
在C-NCAP碰撞测试中，威马EX5成为首批拿下五星认证好成绩的电动汽车后，又在被冠以全球最严苛智能汽车测评的中国汽研i-VISTA智能汽车指数中，以五项全优成绩荣获i-VISTA 2019年度智能车型称号。
共建出行生态圈方面，威马携手国家电网，共同加速V2G技术的应用落地，将电动汽车的动力电池成为储能源，帮助电网削峰填谷，提升电网运营能力，助力构建能源互联网生态。在车家互联方面，威马与格力、小米等战略合作伙伴，基于出行、家居两大高频场景，共同探索AI+物联网的无限可能。经过一年的努力，威马汽车不仅控制的IoT智能家居品类最多，还在业内率先落地了车家互联功能的场景化控制，成为AIoT领域布局最深的车企。
2020年，智能汽车头号实力派威马汽车将不断完善和迭代智能科技在旗下产品上的应用，持续探索新技术、新产品、新智造与新服务，以硬核技术实力驱动产业变革，加速推动中国新能源汽车产业智能化进程，构建绿色智慧出行生态链。